Política de Reposición de Clases

En Little Fish entendemos que, en ocasiones, pueden surgir situaciones que impidan asistir a una clase. Por eso ofrecemos la posibilidad de reponer clases, ya que mantener la continuidad es fundamental para el aprendizaje y progreso de cada nadador.

Para garantizar un proceso justo para todas las familias y respetar los cupos disponibles, aplican las siguientes condiciones:

1. Cantidad de reposiciones

• Se permite 1 reposición por mes por motivos personales, como cumpleaños, actividades familiares, compromisos laborales de los padres u otras situaciones similares.
• Se podrá autorizar una segunda reposición en el mismo mes únicamente por enfermedad, presentando el comprobante médico correspondiente.

2. Aviso de ausencia

• La ausencia debe comunicarse con al menos 24 horas de anticipación.
• Las solicitudes realizadas después de la clase no serán elegibles para reposición, salvo casos de enfermedad debidamente justificados.

3. Asignación de la reposición

• La reposición se programará según la disponibilidad de horarios y cupos.
• Aplica para clases de niños y adultos.
• La administración será la encargada de asignar el horario disponible.

4. Vigencia de la reposición

• La clase deberá reponerse dentro del mismo mes en que ocurrió la ausencia.
• Si la ausencia ocurre en los últimos días del mes y no existe disponibilidad, la administración coordinará la reposición en la fecha más cercana posible.

5. Asistencia a la reposición

• Si el cliente no asiste a la clase de reposición programada, la reposición se perderá y no podrá reprogramarse nuevamente.

6. Uso personal

• Las reposiciones son personales e intransferibles. No podrán ser utilizadas por hermanos, familiares ni otros estudiantes.

7. Conservación del espacio

• Si transcurren dos semanas consecutivas de ausencia sin comunicación con la administración, Little Fish podrá disponer del espacio para asignarlo a otro estudiante a partir del siguiente mes.

Agradecemos su comprensión y colaboración. Estas políticas nos permiten ofrecer un servicio organizado, respetar los cupos disponibles y asegurar el mejor proceso de aprendizaje para todos nuestros nadadores.